特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

稲井つばさ

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
neutraに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

MAIL: info@neutra-jewelry.com

お問い合わせはcontact、又は info@neutra-jewelry.com
までメールにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせには、土日祝祭日を除く3日以内にご返信致します。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード、銀行振込による決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
　　　　　ご入金確認後、サイズ確認を行い、制作に入らせていただきます。

商品のお届け時期

neutraのジュエリーは、全てご注文頂いてから一点ずつ手作業にて制作しております。
そのため配送のご用意まで下記の通りのお時間を頂いております。何卒ご了承下さいませ。

◆ご注文内容確定後より10〜12週間程度※

※サイズの確認後より制作に入るため、お客様よりご確認のお返事を頂いた日程より、制作開始（8週間程度）とさせて頂きます。また、連休を挟む場合には通常よりお時間を頂くことがございます。

返品について

すべて受注生産となっておりますので、商品に欠陥がある場合をのぞき、お客様都合での返品（サイズ違い、思っていたイメージと違う、注文を間違えた等）の理由による、ご注文（契約の申込み）の撤回及び、ご注文後の契約の解除には応じる事が出来ません。

また、以下の場合は、返品交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

■商品到着から８日以上経過した商品
■ご試着以外で一度でもご使用された商品
■お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
■その他付属品やタグ、箱などを紛失してしまった場合など

【不良品について】
不良品によるご返品、交換に関する送料は弊社で負担させて頂きます。
また、注文と違う商品が到着した場合は、弊社送料負担のうえ、お取り替え致します。
恐れ入りますが、メールにてご連絡の上、送料着払いで、弊社までご返送ください。
必ず商品到着後７日以内にメールにて御連絡下さい。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受け出来なくなりますので、ご了承下さい。